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刊影:华天电力CMO:办公自动化系统选择试点成败

我国OA系统行业的发展基本处于“蛮荒”状态。

虽然OA系统软件最初是由IBM从国外引进的,但我国OA系统的发展与最初的模式完全不同。没有基准产品“标准化”的指导,没有国家和行业层面的指导,国内OA系统厂商真是摸着石头过河。

“OA办公系统是很多企业、政府、主管部门的简单应用,技术含量低,缺乏核心技术和创新模式。这其实是一个很大的误解。”华天电力OA系统(营销总监)陈告诉记者。

陈老师的话透露出一些无奈。事实上,记者在与其他OA系统厂商的交流中,已经多次体验到这种无奈。华天电力经过多年的努力,已经确立了自己作为“工作流管理专家”的地位,希望用户能够明白OA系统的潜力是巨大的!

另一方面,不可否认的是,近年来,在全球经济和企业管理软件行业的衰退下,OA系统行业发展非常迅速。主流OA系统厂商业绩连年稳步增长,盈利能力甚至超过了金融、ERP等行业的大企业。

“目前,我们只能靠自己做好产品,规范系统,做好用户服务,把o a系统行业做大做强,”陈先生说。

把一个行业做大做强不容易。据笔者观察,OA系统行业处于混战状态,强弱差别不大,产品功能相近,甚至出现大价格战。许多用户发现很难区分相似的产品。

对于类似的产品,陈先生说:“产品研发完全基于用户需求,而OA系统主要面向用户的组织和管理。在这方面,用户的需求框架基本相同,没有明显的行业特点,只是具体细节不同。所以OA系统的功能框架基本相同。其实一般的ERP、CRM、财务等管理软件在功能框架上是不一样的。”

那么OA系统真的无法区分吗:陈老师不这么认为。

“功能框架上的相似不代表产品上的相似。因为OA系统在细节上有很大的差异,包括功能的深度、完善性、灵活性和易用性,以及系统的开放性和扩展性。这些特点从根本上决定了一个OA系统的优劣,也决定了OA系统选择的成败,需要深入对比。”

那么如何比较呢:这是另一个困扰用户的问题。陈先生对此有什么看法:

“选款的时候要把复杂的东西简化。先看你的核心需求是什么,包括产品功能和性能要求,然后根据自己的需求对比产品。最好尝试一下,而不是只看厂家的方案或者PPT演示。方案和PPT往往是一样的甚至是夸张的,产品才是最直接最真实的展示。OA系统不太复杂,适合试用。这样才能亲身体验每一款产品是否好用,是否适合自己。”陈老师认为“试用”是OA系统选择的有效方法。

最后,陈先生告诉记者:“野生企业最有竞争力。企业的发展归根结底还是靠自己。自我完善是发展的唯一保证。我相信,OA系统行业将成为中国信息化建设的中坚力量。”

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